---
url: https://docs.juniper.bot/faq.md
description: Список часто задаваемых вопросов.
---

# Часто задаваемые вопросы { #faq }

[панели управления]: guide#configure

\[\[toc]]

## Почему ранее замьюченный участник всё равно не может писать даже после окончания мьюта?

Скорее всего вы используете мьюты по ролям. Иногда список ролей не обновляется своевременно на стороне приложения
Discord и оно считает, что роль всё ещё есть и продолжает накладывать ограничения.

Такое особенно часто происходит в условиях нестабильного соединения с интернетом.

Повторное снятие мьюта командой принудительно заставляет клиент дискорда обновить данные о его ролях.
Это аналогично, если бы участник полностью перезапустил приложение Discord, он смог бы снова писать.

::: tip Рекомендация
Мы настоятельно рекомендуем использовать мьют в режиме только по таймаутам, чтобы полностью избежать этой проблемы.
:::

## Бот не отправляет приветственное сообщение. { #bot-doesnt-send-the-welcome-message }

У данной проблемы может быть несколько причин:

* Вы проверяете это на боте. JuniperBot не пишет приветственное сообщение ботам;
* На сервере включен "Отбор участников" (Membership Screening) и участник не согласился с правилами Вашего сервера.

## Бот не выдаёт начальные роли или не восстанавливает роли перезашедшим участникам. { #bot-doesnt-assign-the-starter-or-restoring-roles }

У данной проблемы может быть несколько причин:

* Вы проверяете это на боте. JuniperBot не выдаёт начальные/восстанавливаемые роли ботам;
* У бота нет прав на изменение ролей участников;
* Проблемные роли выше роли бота, из-за чего бот не может выдать их согласно иерархии;
* Проблемная роль назначена как роль мьюта в настройках модерации (роль мьюта в начальных/восстанавливаемых игнорируется, бот выдаёт её независимо только если участник был замьючен и мьют ещё в силе);
* На сервере включен "Отбор участников" (Membership Screening) и участник не согласился с правилами Вашего сервера;
* Для восстановления ролей у бота должна быть возможность запомнить имеющиеся роли участника в момент его выхода;
  Роли участника в момент выхода с сервера известны боту только в случае, если участник был в сети (не оффлайн и не невидимка)
  и недавно проявлял на сервере какую-либо активность.

## Заикается/отключается музыка или радио. Что делать? { #music-is-lagging-and-stuttering }

У данной проблемы может быть несколько причин:

* **Высокая нагруженность музыкального сервера:** Степень нагрузки отображается в панели воспроизведения в самом дискорде и на странице [Статистики](https://juniper.bot/status). Если нагрузка менее 80%, проблема не в этом.
* **Проблемы с соединением до голосового шлюза Discord или его высокая нагруженность:** Между Вами и ботом есть узел, называемый голосовым шлюзом. У Discord их несколько и каждый привязан к выбранному в настройках голосового канала Региону. Проблемы могут быть как между шлюзом и ботом, так и между Вами и этим шлюзом. Пробуйте менять регион голосового канала и смотреть будут ли улучшения на каком-нибудь из них (полностью перезапуская при этом воспроизведение музыки).
* **Проблемы с соединением бота до источника музыки:** По независимым от нас причинам имеют место быть проблемы с соединением до источника музыки когда сам источник музыки тормозит или нестабильное соединение до него. Проблема может нести как временный, так и постоянный характер и преимущественно для радиостанций. К сожалению, мы не компания с огромным бюджетом и не можем иметь по музыкальному серверу в каждой точке мира, чтобы обеспечивать стабильное соединение ко всему что только возможно.

## Какие разрешения необходимы для доступа к панели управления ботом? { #what-permissions-are-required-to-access-servers-dashboard }

Доступ к [панели управления] ботом могут получить только владелец сервера и администраторы (пользователи, у которых есть роль с правом "Администратор").

::: warning Внимание
Будьте внимательны, так как участник с этими правами способен изменить любой параметр в [панели управления]. Он сможет даже получить роли выше собственных при желании.
:::

## Что за печеньки в рангах, профиле участника, странице рейтинга? { #what-is-cookie-box-in-members-rank-and-profile }

Просто счетчик, карма, система репутации. Чтобы повысить этот счетчик, можно:

1. Написать сообщение с обращением к участнику и эмоцией печеньки 🍪, например: `@JuniperBot :cookie:`
2. Добавить реакцию 🍪 к сообщению этого участника.

::: info Информация
Один участник другому может дать 🍪 **только раз в 10 минут**.
:::

## Что такое кластер и звено? { #what-is-cluster-and-shard }

Звено — часть JuniperBot, которая отвечает за обработку определённого набора серверов.
Кластер — физический сервер, который отвечает за обработку определённых звеньев.

## Можно ли воспроизвести сохраненный ранее плейлист бота и как это сделать? { #can-we-play-bots-playlist-again-and-how-to-do-that }

Для [поддержавших](https://juniper.bot/donate) есть такая возможность, можно просто передать ссылку на плейлист командой `!плей`:

```text
!плей https://juniper.bot/playlist/99eb328f-d970-4265-ae6f-07c1d7ac8682
```

Ссылки на плейлист всегда отображаются в сообщениях о воспроизведении после нажатия кнопки сохранения плейлиста.

## Будет ли функционал экономики? { #will-be-any-economic-system-implemented-here }

Не будет. Совсем. Никак. **Никогда.** Используйте наш [шаблонный движок](message-templates/index), и сделайте нужный вам функционал сами.

## Как рассчитать количество опыта на тот или иной уровень? { #how-to-calculate-EXP-required-for-level }

Изучите статью [Начисление опыта](ranking/experience).

## Как настроить экспорт постов из группы ВКонтакте, уведомления о новых видео от YouTube каналов или оповещение о начале трансляции на Twitch? { #how-to-set-up-post-export }

В [панели управления] вашим сервером в разделе "Публикации и подписки" нажмите на плюсик в правом нижнем углу, выберите интересующую Вас платформу и следуйте дальнейшим инструкциям.

## Как ограничить использование команды по роли или в каналах? { #how-to-limit-commands-to-work-only-in-certain-channels-or-for-certain-members }

Изучите статью [Пользовательские команды](cmd/custom/index#interface). Настройки прав доступа применимы и для встроенных команд.

## Информационные сообщения о мьюте/бане/кике/преде участника удаляются через некоторое время. Как это отключить? { #mute-ban-kick-warn-informational-messages-are-getting-deleted-over-time }

В [панели управления] в разделе "Общие" в настройках сообщений есть опция "Удалять сообщения об успешных операциях". Введите туда `0` если хотите, чтобы эти сообщения не удалялись.

## На каком языке программирования написан бот? { #what-programming-language-bot-was-written }

Бот написан на Kotlin и Java.

## У меня есть идея. Где я могу её предложить? { #i-have-an-idea-where-i-can-suggest-it }

Вы можете предложить свою идею на нашем [фидбэке](https://feedback.juniper.bot/).